این دوره آموزشی روز پنجشنبه ۲۷ شهریورماه به همت مدیریت یادگیری و توسعه استعداد این شرکت برگزار شد. در این دوره، شرکت‌کنندگان با مباحث کلیدی همچون مدیریت استرس و تاب‌آوری، اصول و فنون مذاکره با تأکید بر تکنیک‌های متقاعدسازی و نفوذ، تفکر تحلیلی و حل مسئله، مدل‌های تصمیم‌گیری، گزارش‌نویسی مدیریتی و تحلیل داده آشنا شدند.
بهادر کاظمی، معاون منابع انسانی و پشتیبانی بیمه دی، در جمع شرکت‌کنندگان در دوره آموزشی «تحلیل رفتار متقابل» تأکید کرد: رشد و پویایی هر سازمان در گرو ارتقای مستمر توانمندی‌های سرمایه انسانی است و مدیران میانی در این مسیر نقشی کلیدی و اثرگذار ایفا می‌کنند.
وی افزود: جانشین‌پروری و ارتقای سطح دانش و مهارت مدیران میانی، از ارکان مهم توسعه پایدار سازمان‌هاست و برگزاری چنین دوره‌هایی با هدف آماده‌سازی مدیران برای مسئولیت‌های آتی برنامه‌ریزی شده است.
