مشتریان گرامی می‌توانند برای دریافت خدمت، در روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۷:۳۰ تا ۱۵:۳۰ به شعب بانک مراجعه کنند.
همچنین ارائه خدمت در روزهای پنجشنبه نیز از ساعت ۷:۳۰ تا ۱۳:۳۰ صورت می‌گیرد.
بانک قرض‌الحسنه مهر ایران ۸ شعبه و یک باجه در استان سمنان دارد و ۲۷۰هزار نفر از ساکنان این استان مشتری بزرگ‌ترین بانک قرض‌الحسنه کشور هستند. منابع بانک نیز در این استان نزدیک به ۱۷۰۰ میلیارد تومان است.
همچنین این بانک ۱۴۰۰ میلیارد تومان وام در این استان پرداخت کرده که از آن جمله می‌توان به ۱۰۰۰ میلیارد تومان وام برای توانمندسازی مددجویان نهادهای حمایتی، ۷۰ میلیارد تومان وام ازدواج و ۵۲ میلیارد تومان کالاکارت اشاره کرد.
