گام جدید ایساکو در راستای افزایش رضایت مشتریان خبرگزاری اقتصاد کلان

  امروز شمسی

  تماس با ما  تماس با ما   طلا و ارز  طلا و ارز   معدن  معدن   صنعت   صنعت    بیمه  بیمه   بانک  بانک   بورس  بورس   اقتصاد اجتماعی  اقتصاد اجتماعی   اقتصاد سیاسی  اقتصاد سیاسی   اقتصاد بین الملل  اقتصاد بین الملل   اقتصاد کلان  اقتصاد کلان   صفحه اصلی  صفحه اصلی  

  خبرهای برگزيده
سرمایه‌گذاران "دلار" ضرر کردند
ارائه دو خدمت جدید و بدون هزینه در محل
رویترز: آمریکا سازمان فضایی ایران را تحریم کرد
ظریف: رئیس جمهور به زودی جزئیات اجرای گام سوم را اعلام می‌کند
برنامه‌های جدی برای جلوگیری از فرار مالیاتی در دست اقدام است
لایحه بودجه ۹۹ تا پانزده آذر تقدیم مجلس می‌شود
انجام نخستین معامله با اینستکس هفته آینده
مقصد خانه‌اولی‌ها در بازار مسکن کجاست؟
طلا یا بیت کوین؟ کدام برای سرمایه‌گذاری مناسب‌تر است؟
توسعه خدمات غیرحضوری با جدیت بیشتری پیگیری می‌شود
خبر تازه سخنگوی دولت درباره تصمیم دولت درباره ارز
مشاغل خودرویی نیاز به تسلیم اظهارنامه مالیاتی ندارند
تلاش اروپا برای رهایی از دیکتاتوری دلار
ثبات باورنکردنی قیمت مسکن اروپا، طی ۱۹ سال

  آخرين اخبار
تخفیف 70درصدی بیمه بدنه مرکوری
بیمه کوثر پذیرای زائران در مرز مهران
برندگان سومین جشنواره حساب های قرض الحسنه بانک سینا مشخص شدند
افزایش 150 درصدی سرمایه بانک ایران زمین در سال 1398 / آمادگی بانک ایران زمین برای ارائه خدمات به زوار اربعین حسینی
خدمت رسانی موکب درمانی بیمارستان بانک ملی ایران در مسیر زائران اربعین
«رمز دوم یکبار مصرف» بانک صادرات ایران را از «ریما» دریافت کنید
پرداخت سود سهامداران شرکت زاگرس شهرکرد در بانک سینا
کانون جوانه ها، کانون آینده سازان کشور است
4 برنده دیگر قرعه کشی جوایز 500 میلیون ریالی طرح کیان، جوایز خود را دریافت کردند
انجام عاملیت دستگاه‌های اجرایی مهم‌ترین راهبرد بانک توسعه تعاون
  پربيننده ترين اخبار
انجام عاملیت دستگاه‌های اجرایی مهم‌ترین راهبرد بانک توسعه تعاون
داشتن بیمه‌نامه از نان شب واجب‌تراست
تسهیل در نظارت و ارزیابی امور با بانکداری ديجيتال
طرح های اشتغالزایی روستایی مصوب در بانک سینا به مرز 4000 رسید
خدمت رسانی موکب درمانی بیمارستان بانک ملی ایران در مسیر زائران اربعین
افزایش 150 درصدی سرمایه بانک ایران زمین در سال 1398 / آمادگی بانک ایران زمین برای ارائه خدمات به زوار اربعین حسینی
بیشترین حجم ضمانت‌نامه‌های صادره بانک توسعه تعاون مربوط به استان خوزستان است
مدیرعامل بانک ملی ایران: جذب منابع ارزان قیمت در اولویت است
«رمز دوم یکبار مصرف» بانک صادرات ایران را از «ریما» دریافت کنید
پرداخت سود سهامداران شرکت زاگرس شهرکرد در بانک سینا
کانون جوانه ها، کانون آینده سازان کشور است
فراخوان ارسال مقاله ششمین همایش مدیریت ریسک و بیمه
امکان فعال سازی رمز پویا در اینترنت بانک، ایران زمین فعال شد
برندگان سومین جشنواره حساب های قرض الحسنه بانک سینا مشخص شدند
دریافت ارز زیارتی ازطریق اپلیکیشن های تاپ و آی گپ در شعب بانک پارسیان
4 برنده دیگر قرعه کشی جوایز 500 میلیون ریالی طرح کیان، جوایز خود را دریافت کردند
  اوقات شرعی



  ارسال خبر به ما : چاپ

گام جدید ایساکو در راستای افزایش رضایت مشتریان

شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو، دوره‌های نوین آموزشی «مشتری مداری» را برای مدیران نمایندگی‌های مجاز برگزار می‌کند.

  

به گزارش خبرگزاری اقتصاد کلان، این دوره‌ها با هدف شناسایی نیازهای جدید مشتریان از خدمات پس از فروش در کنار سایر اقدامات این شرکت برگزار می‌شود. در این برنامه با الگو قرار دادن شرکت‌های موفق بین‌المللی، داخلی و نمایندگی‌های دارای رتبه یک در شاخص رضایت مشتری، نقاط قوت آن‌ها برای سایر نمایندگی‌ها تشریح و مزایای افزایش امتیاز این شاخص تبیین می‌شود.

به گفته معاون خدمات پس از فروش این شرکت، افزایش رضایت مشتریان، به عنوان اولین هدف شرکت ایساکو به عنوان متولی خدمات پس از فروش گروه صنعتی ایران‌خودرو، تعریف شده است و پیشرفت شرکت ایساکو با افزایش این امتیاز صحه‌گذاری می‌شود.

مهندس شهریار سلطانی در این‌باره افزود: سرفصل‌های این دورها، شامل آشنايي با روش اجراي رضايت‌سنجي از مشتريان و كليه طرح‌هاي ارتقاء نمایندگی؛ بررسي عوامل تاثيرگذار بر رضايت مشتريان؛ تحليل اطلاعات نظرسنجي‌های صورت گرفته از مشتریان؛ شناخت کامل از نحوه اجرا و تأثیر پیگیری مشتری پس از خروج از نمایندگی، اطلاع‌رسانی آخرین تغییرات در اجرای فرآیند نظرسنجی و روش‌های مشتری مداری است.

وی در پایان گفت: با برنامه‌ریزی صورت گرفته، این دوره‌ها برای تمام نمایندگی‌های مجاز ایران‌خودرو برگزار خواهد شد.

 شماره خبر : 10549      انتشار : 24/5/1397        آرشيو خودرو         آرشيو همه اخبار


   نظرات کاربران :

نام و نام خانوادگی : *  
نظرات : *

(حداکثر 900 کارکتر)

 
کارکتر تايپ شده :  
   

eghtesadkalan.ir

کلیه حقوق تجاری اين سايت برای گروه خبری محفوظ میباشد

استفاده و انتشار مطالب اين سايت با نیت بالا بردن فرهنگ و دانش بشری آزاد میباشد

برنامه نويسی : اصفهان هاست